В рамках реализации в Нижегородской области Регионального социального стандарта Национальной социальной инициативы, который реализуется в регионе с 2023 года в соответствии с поручением Президента Российской Федерации Путина В.В. от 6 августа 2020 г. № Пр-1247, между Правительством Нижегородской области, АНО «Агентство стратегических инициатив по продвижению новых проектов», АНО «Благотворительная служба поиска медицинской помощи «Верное направление» заключено Соглашение о сотрудничестве по проекту «Социальный координатор» для оказания помощи людям, попавшим в тяжелые жизненные ситуации (далее – Соглашение).
Соглашением предполагается организация деятельности службы социальных координаторов, представляющую собой бесплатную горячую линию АНО «Верное направление» для граждан, попавших в трудную жизненную ситуацию, которые не могут получить или оплатить необходимые услуги в социальной сфере (далее – Служба).
Целью деятельности Службы является сокращение сроков получения необходимой медицинской помощи, лекарственных препаратов, технических средств реабилитации, обследований, наиболее востребованных образовательных и иных услуг. По итогам обращения на «горячую линию» специалисты Службы определяют возможность получения государственных услуг, либо выстраивают взаимодействие для оказания помощи профильными благотворительными фондами. Государственные услуги оказываются в рамках действующего финансирования в соответствующем финансовом году.
Среди граждан, получающих помощь службы люди с инвалидностью, тяжело больные дети и взрослые, выпускники детских домов, люди, ухаживающие за тяжелобольным человеком или с инвалидностью. В перечень включены следующие направления помощи: получение медицинской помощи, уход на дому, доступная среда, трудоустройство, образование.
Ключевыми результатами деятельности Службы являются повышение удовлетворенности граждан при получении услуг, сокращение числа жалоб граждан и выявление наиболее важных проблем в социальной сфере.
Номер телефона Службы – 8 800 303 30 30.
С дополнительной информацией можно ознакомиться на официальном сайте Службы по адресу – https://www.vernap.ru/.
